Возможности карты Wallet
Wallet - современный способ выпуска карт для программы лояльности:
- легко выпускаются
- всегда с собой
- аналог личного кабинета
- эффективный канал коммуникаций

удобно клиенту - эффективно бизнесу
Распространение пластиковых карт лояльности сейчас используется повсеместно во всех сегментах B2C-бизнеса. С их помощью можно формировать и постоянно расширять пул постоянных клиентов, проводить самые различные маркетинговые акции и, в конце концов, стимулировать продажи.

Ключевые проблемы пластиковых карт лояльности:

✓ они неудобны для покупателя – невозможно хранить и тем более носить все имеющиеся карты с собой;

✓ отсутствует контроль за выданными картами;

✓ через них невозможно информировать покупателя об акциях и новых условиях покупки;

✓ через них невозможно получать обратную связь от покупателя;

✓ они дороги в первичной и повторных эмиссиях;

✓ покупатель никогда не помнит, что ему дает пластиковая карта.

Бонусная карта приложений Wallet (Passbook) для iOS и Android – это абсолютно новый формат программы лояльности. После внедрения системы у клиента с собой будет не просто карта, а настоящий список актуальных предложений и возможностей, личный кабинет, а у вас - эффективный канал коммуникаций и все преимущества мобильного приложения.
Приемущества
Экономия
  • Вам не нужно тратиться на изготовление пластиковых карт
  • Вы можете отправлять бесплатные уведомления, вместо дорогостоящих смс
Удобство и вовлеченность
клиента

  • Клиенту не нужно носить с собой пластиковую карту
  • Карта служит личным кабинетом для клиента, где он может посмотреть свой бонусный баланс, текущие акции и другую дополнительную информацию о программе лояльности
Разные форматы коммуникаций и игровые механики
  • Push - сообщения
  • Гео - push
  • Динамические акции
  • Chop - карты
ВЫПУСК КАРТЫ
Установка карты клиентом максимальна проста и интуитивно понятна абсолютному большинству клиентов.

После регистрации на вашем сайте, клиенту отправляется смс ссылка на установку уже готовой именной карты. Ему достаточно перейти по ссылке и сохранить карту в приложение
PUSH
уведомления
С помощью Wallet вы можете отправлять сообщения вашим клиентам
абсолютно бесплатно!
Чаще всего push используется для транзакционных уведомлений или сопровождает другие виды сообщений
Мобильный телефон - это девайс, с которым мы практически не расстаемся. А push доставляют ваше сообщение клиенту как никогда эффективно: прямиком на экран телефона, даже когда он заблокирован.

Полученные устройством push сообщения хранятся в Центре уведомлений и находятся там до тех пор, пока вы не смахнете их с экрана или не нажмете кнопку "Очистить все".

Обладая даже минимальной информацией о пользователе, можно создавать эффективные push рассылки.

В MCRM вы можете настроить транзакционные сообщения в виде push-уведомлений, отправлять push как самостоятельные сообщения и в сопровождение к другим видам сообщений
GEO-PUSH
PUSH оповещения по гео-меткам
Вы можете настроить автоматическую рассылку сообщений, которые будут приходить клиенту, когда он окажется в заданной географической точке (радиус ≃300 м)

Примеры:
  • отправка уведомлений клиенту при нахождении рядом с нужной локацией
  • отправка уведомлений о накопленных баллах
  • оповещение о проходящих акциях
  • подсказки на местности
  • отправка персональных предложений
  • возможность заинтересовать неактивных клиентов
Динамическая акция
Меняйте внешний вид вашей карты на время проведения акции
Вы можете менять вид вашей карты во время проведения акции, сопроводить push-уведомлением, текстом с условиями акции и задать время окончания.

При настройке динамической акции, условие акционного предложения будет закреплено на обороте карты на срок действия акции.

После окончания акции вид карты автоматически меняется на стандартный.
CHOP-КАРТА
Геймификация
Выдача chop-карт клиентам с целью поощрения за совершение определенного количества покупок решают одну из основных маркетинговых задач – увеличение количества повторных посещений.

Тем не менее, зачастую эффект от подобных акций оказывается занижен, chop-карты теряются или забываются клиентами, клиенты не могут поделиться ими со своими друзьями и пригласить их воспользоваться специальным предложением.

Эту задачу решает MCRM, предоставляя реализацию chop-карт для приложений Wallet (Passbook) для iOS и Android через настройку различных игровых механик

Chop-карты предоставляют множество маркетинговых возможностей:

  • Запускать разные игровые механики без необходимости разрабатывать отдельное приложение или печатные материалы

  • Chop-карты генерируются в любом объеме, в считанные секунды отправляются клиенту

  • Отображение игрового процесса меняется автоматически после совершения клиентом целевого действия
Карта обновляется автоматически при выполнении целевых действий акции (работает на модуле "ТРИГГЕРЫ")
Больше подробностей в разделе ⇾
Close