Рассылка email-писем является немаловажным средством массовой коммуникации с клиентами, рекламой товаров и услуг, а также инструментом маркетинговой компании. Массовая рассылка электронных писем способна привлекать, удерживать адресатов и повышать их лояльность к бренду.
С помощью email-маркетинга можно:
· Повысить лояльность и доверие к бренду.
· Увеличить продажи.
· Вернуть ушедших клиентов.
· Распространить важную информацию.
· Автоматизировать процессы.
Основные задачи специалиста в работе с письмами – собрать базу клиентов и адресатов, настроить рассылки и проследить за их эффективностью.
Как настроить email-рассылку?
· Стратегия. Перед созданием новой рассылки необходимо ответить на несколько вопросов – кто адресат, для чего, как часто и о чем будут писаться письма? Т.е. продумать так называемую воронку писем – серию рассылок с отслеживанием действий клиентов, их строгим отбором и постановкой цели для каждого отправления.
· База клиентов. Для email-маркетинга обязательно наличие подписчиков и их контактов. С использованием crm об этом можно не беспокоиться – ведь каждая crm-система собирает базу клиентов, в том числе с электронными почтовыми адресами.
· Техническая часть. Если вы пользуетесь Superkit MCRM, то единственная необходимая настройка технической части с вашей стороны – это добавление шаблона письма в систему. Шаблон письма включает шапку и футер. После загрузки шаблон будет автоматически добавляться к создаваемым email-рассылкам.
· Создание и отправка писем. Вы можете отправлять email-письма как вручную, так и через триггерные рассылки, которые будут отбирать клиентов по заданным условиям и отправлять сохраненные заранее черновики писем.
· Эффективность рассылок. Специальные виджеты crm-системы со статусами позволяют отслеживать, была ли доставлена рассылка, сколько адресатов открыли письмо и сколько из них перешли по ссылкам.
· Ведите рассылки регулярно. Для достижения желаемого результата важно, чтобы рассылки повторялись и отправлялись в соответствии с продуманной в самом начале стратегией. В выборе целевой аудитории для коммуникации вам может помочь RFM отчет, который позволит отобрать от 8 до 125 сегмента клиентов.
С помощью email-маркетинга можно:
· Повысить лояльность и доверие к бренду.
· Увеличить продажи.
· Вернуть ушедших клиентов.
· Распространить важную информацию.
· Автоматизировать процессы.
Основные задачи специалиста в работе с письмами – собрать базу клиентов и адресатов, настроить рассылки и проследить за их эффективностью.
Как настроить email-рассылку?
· Стратегия. Перед созданием новой рассылки необходимо ответить на несколько вопросов – кто адресат, для чего, как часто и о чем будут писаться письма? Т.е. продумать так называемую воронку писем – серию рассылок с отслеживанием действий клиентов, их строгим отбором и постановкой цели для каждого отправления.
· База клиентов. Для email-маркетинга обязательно наличие подписчиков и их контактов. С использованием crm об этом можно не беспокоиться – ведь каждая crm-система собирает базу клиентов, в том числе с электронными почтовыми адресами.
· Техническая часть. Если вы пользуетесь Superkit MCRM, то единственная необходимая настройка технической части с вашей стороны – это добавление шаблона письма в систему. Шаблон письма включает шапку и футер. После загрузки шаблон будет автоматически добавляться к создаваемым email-рассылкам.
· Создание и отправка писем. Вы можете отправлять email-письма как вручную, так и через триггерные рассылки, которые будут отбирать клиентов по заданным условиям и отправлять сохраненные заранее черновики писем.
· Эффективность рассылок. Специальные виджеты crm-системы со статусами позволяют отслеживать, была ли доставлена рассылка, сколько адресатов открыли письмо и сколько из них перешли по ссылкам.
· Ведите рассылки регулярно. Для достижения желаемого результата важно, чтобы рассылки повторялись и отправлялись в соответствии с продуманной в самом начале стратегией. В выборе целевой аудитории для коммуникации вам может помочь RFM отчет, который позволит отобрать от 8 до 125 сегмента клиентов.