В мире цифрового маркетинга триггерные рассылки играют ключевую роль в улучшении взаимодействия с клиентами.
Они представляют собой автоматические сообщения, отправляемые в ответ на определенные действия или события, происходящие во взаимодействии с потенциальными или существующими клиентами.
Триггерные рассылки — сообщения или письма, которые отправляются пользователю в ответ на его действия (транзакции или бездействие).
Логика триггерных рассылок состоит в том, чтобы предоставить персонализированный и своевременный контент, который отвечает на потребности и интересы каждого получателя.
Это могут быть сообщения с акциями, выгодными предложениями, благодарностью за покупку, просьбой оставить отзыв и так далее. Такие рассылки - отличный способ повысить лояльность как постоянных клиентов, так и новых.
В качестве примера приведем самые популярные и универсальные триггерные цепочки в Marketing CRM Pro.
Триггерные рассылки в MCRM
В MCRM автоматические цепочки писем создаются с помощью инструмента "Триггеры". Здесь мы задаем условия, по которым триггер соберет нужных клиентов и действие, которое мы хотим совершить (отправка сообщения, начисление бонусов и т.д.).
Несколько советов, которые помогут в создании триггерных рассылок:
· Продумать логику рассылок не так просто - нужно достаточно хорошо знать своих клиентов. Внимательно изучите поведение гостей (на какие акции хорошо откликаются, как часто покупают, как тратят бонусы и т.д.), прежде чем продумывать триггерную цепочку сообщений.
· Не забывайте про креативность! Вряд ли кому-то нравится читать сообщения, написанные сухим и официальным языком. Не стесняйтесь шутить и удивлять клиента даже в простых транзакционных сообщениях.
· Если не знаете, как подступиться к настройке автоматических рассылок - обращайтесь в MCRM! Мы не только предоставляем подходящий софт, в котором можно создавать автоматические триггерные рассылки, но и консультируем в вопросах маркетинга.
Пишите нам в Телеграм-бот @AKRK_bot .
Или оставляйте заявку на сайте Marketing CRM Pro.