Начало работы
рестораны на r-keeper и iiko
Привет!
Если вы попали на эту страницу, значит мы заключили договор и скоро ваш бизнес пойдет в гору!
А пока приступим к подключению и настройкам.
1
Первое, вы получили от нас доступы к кабинету MCRM - логин и пароль
2
Зайдите в личный кабинет MCRM Pro
3
В личном кабинете (Предприятия>>>Список предприятий) скопируйте
ID и Секретный ключ.
4
Отправьте ID + Секретный ключ + Cсылку на инструкцию:

https://akrk.info/rkeeperplugin инженерам R-Keeper

https://akrk.info/iikoplugin инженерам iiko
5
После подключения проведите тест кассовых операции:
- начисление бонусов;
- оплата заказа бонусами;
- комбинированная оплата заказа: часть бонусами, часть деньгами.

Пример операций на видео ниже:
Настройка регистрации ваших клиентов
следующий важный шаг - это настройка регистрации клиентов.
Клиенты заполняют форму регистрации, подтверждают свой телефон (вводят код, отправляемый на указанный номер), соглашаются с пользовательским соглашением.

Для организации процедуры регистрации есть 2 основных метода:
1
Интегрировать сайт методами API
Важно: данный способ предпочтителен!

Вы сможете создать на своем сайте:
Регистрацию клиентов
Авторизацию в Личный кабинет
Личный кабинет с просмотром баланса и истории операций.
Создавать персональную коммуникацию с помощью всплывающих окон.
Формировать персональную ленту акций и новостей

Интеграция потребует привлечения it-специалистов.

Пример 1
Пример 2
2
Вставить iframe на любую страницу вашего сайта
Данный способ позволяет быстро и бесплатно организовать регистрацию клиентов.

Для установки iframe на ваш сайт, мы пришлем вам готовый код, который легко установить на любой странице.
Вид фрейма (цвет фона, текста, кнопки), определить необходимые поля анкеты можно задать под ваши условия

Важно:
список обязательных полей, которые будут в форме регистрации:
- Фамилия + Имя;
- номер телефона (федеральный формат);
- дата рождения;
- пол.

Пример 1
Пример 2
СМС-подпись!
Чтобы смс "код для регистрации" и "успешная регистрация" приходили от вашего имени, его нужно зарегистрировать у операторов мобильной связи.

Требование единое для всех имен:
1) латинские буквы (можно использовать точки, пробелы, нижнее подчеркивание)
2) длина имени не более 11 символов
3) для регистрации буквенного имени некоторые операторы требуют подтверждение на правомерное использование торговой марки/имени.
Самый простой способ подтверждения - pdf свидетельство на доменное имя вашего сайта. Его вы можете получить у вашего регистратора домена и отправить нам на электронную почту
Опциональные настройки
Далее мы займемся регистрацией wallet-аккаунта и макетами для мобильной карты
и email шаблоном.
Wallet
Услуга по выпуску мобильных карт wallet предоставляется нашим партнером компанией OSMI Cards.
Данная услуга не входит в базовый пакет Marketing CRM Pro, ежемесячная абонентская плата рассчитывается индивидуально.
Бенефиты использования wallet
  • Не надо печатать пластиковые карты
  • Неограниченное количество push-сообщений
  • Всегда с клиентом
  • Заменяет личный кабинет:
    баланс, персональные предложения, контакты и ссылки
  • Geo-push - показ сообщений клиенту, находящемуся рядом
  • Быстрый и простой выпуск

Для сканирования карт и авторизации ее на кассе используется технология osmi-steak и бесплатное приложение для официантов.
Официант своим приложением сканирует карту клиента у стола и после передает ее в r-keeper или iiko.

стоимость 1 osmi-steak - 3.500 руб. (на одну кассу или станцию)
Отправить данные для получения лицензии Apple
Заполните все поля формы
Название юридического лица
ФИО
контактное лицо от вашего бизнеса, на чье имя и телефон поступит звонок от Apple с целью подтверждения намерений работать с AppleWallet
Должность
Email
Телефон
Дата рождения
Точное написание имени как на банковской карте
Номер банковской карты
Важно, с банковской карты позднее будет произведена оплата 99$ в Apple (ежегодный платёж)
Абсолютно безопасно. Ваши данные будут использованы только для подачи заявки в Apple
Дизайн карты Wallet
если вы подали заявку на регистрацию, самое время подумать о ее будущем дизайне
Для оформления вашей будущей карты нужно следующее:

1. Push-иконка, картинка в формате PNG, размер 114х114 рх
2. Логотип, картинка в формате PNG, размер от 100х100 до 320х100 рх
3. Центральная картинка в формате PNG, размер 624х246 рх
4. Цвет фона
5. Цвет текста
Оборотная сторона карты
служит для вывода дополнительной информации для владельца карты.

Кроме встроенных функций вкл/выкл. обновления карты на обороте располагаются текстовые поля:

6. Произвольные статичные поля.
Например контакты, адреса, телефоны, ссылки на сайты и соц.сети - все что вы хотите разместить на оборотной стороне карты.

7. Поле "Сообщение" (ставится по умолчанию).
Это поле служит для отображения сообщений, которые отправляются клиенту из MCRM - "Сообщение Wallet", вмещает 2000 символов.
Данные "сообщения-wallet" можно отправлять как вручную (индивидуальные или массовые коммуникации), так и автоматически через триггеры


Оборотная сторона карты:
текстовые поля для отображения информации
Email-шаблон
Шаблон email-письма создается и настраивается каждому предприятию. В дальнейшем, при отправке писем вы просто выбираете от какого предприятия осуществляется рассылка и создаете само сообщение.

Для получения сообщений от клиентов на свой email-ящик требуется верификация домена отправителя. Для это нужно в настройках dns создать записи SPF и DKIM

Или мы можем организовать пересылку ответов клиентов на ваш email
Для настройки шаблона email необходимо:

1. Логотип в формате PNG
2. Цвет фона подложки и тела письма
3. Цвет шрифта: заголовок, основной текст, ссылка
4. Название шрифта
5. Ссылки на социальные сети (необязательно)
6. Текст для контактов и ссылки
email один из самых эффективных каналов коммуникаций и уж точно один из самых дешевых
Шаблон Email