У клиента неправильный баланс в приложении Wallet - что делать?
Такое может произойти, если карта клиента в момент изменения баланса не была обновлена.

Самая распространенная причина - не дошло push-уведомление об изменении баланса, карта осталась в прежнем состоянии по причине отсутствия интернета на телефоне клиента.

В таком случае можно:
  • отправить клиенту push, который обновит карту;
  • обновить карту принудительно;
  • если клиент находится непосредственно на вашем предприятии, вы можете посмотреть в учетной системе актуальный баланс клиента.


    РАБОТА С ПРИЛОЖЕНИЕМ WALLET: У клиента неправильно отображается бонусный баланс в приложении Wallet - что делать?