Что такое триггер и как с ним работать?

Триггер - удобный инструмент для автоматизации различных механик.

Суть работы триггера заключается в выборе клиента по условиям и в совершении определенных действий. Триггер работает по каждому клиенту индивидуально.
-----------------------
Создание триггера:
Название - обязательный параметр, для идентификации триггера.
Заведение владелец - обязательный параметр. Он регулирует доступность триггера для администраторов MCRM.
Администратор с правами на это заведение будет видеть его в списке созданных триггеров. Кроме того, к заведению владельца привязывается отправка: смс и email.
Группа триггера - обязательный параметр, нужен для удобства структурирования триггеров по характеру выполняемых им действий.
Часы сработки - обязательный параметр. Выбор времени суток (указать часы) когда будет срабатывать триггер. Без выбора хотя бы одного часа сработки, триггер срабатывать не будет, даже после запуска. Время указывается с учетом таймзоны вашего заведения (указывайте местное время заведения)
-----------------------
Структура триггера состоит из 2-х блоков: Условие и Действие.

Условие - это набор условий по которым система отберет клиентов из базы.
Для создание триггера необходимо указать хотя бы 1 условие.
Количество условий в одном шаге не более 10.
Это обязательный блок. Без него триггер не работает.

Блок Действие - это то, что система сделает, когда все условия из этого шага выполнятся.
Это необязательный блок.

Блоки Условие и Действие формируют Шаг триггера.

Шаг - это жесткая последовательность выполнения триггера.
Клиент не переходит на следующий шаг пока не завершится текущий.
Клиент не может перепрыгнуть шаг, пока не выполнится предыдущий.
Если клиент с первого шага перешел на второй, то он не может появится на первом, даже если снова выполнит все условия первого шага.
Количество шагов в триггере не более 20.