Регистрация Место владелец - выбор нужного предприятия, в котором зарегистрировался клиент. Город - выбор города, в котором зарегистрировался клиент. Дней ОТ/Дней ДО - сколько дней прошло с момента регистрации. Если не выставлять значение дней "от и до" - под условия попадут все зарегистрированные клиенты
Клиент из... Выбрать места - выбор предприятия, в котором зарегистрировался клиент. Выбрать сеть заведений - выбор сети предприятий, в которой зарегистрировался клиент.
Анкета клиента - условие отбора клиента по фамилии, имени, email, дате рождения и городу, наличию или отсутствую этих данных в анкете (да или нет). Если в поле "Содержит" написать имя Арина, то под условия попадут все клиенты с именами: Арина, Марина, Дарина, Карина...
День рождения/возраст Дней ДО дня рождения/Дней ПОСЛЕ дня рождения - указываем сколько дней до или после ДР клиента. Возраст клиента ОТ/Возраст клиента ДО - возрастные рамки клиента
Сегмент Пользователь в сегменте - выбор клиентов, состоящих в выбранных сегментах. Пользователя НЕТ в сегменте - исключение клиентов, состоящих в выбранных сегмента. При выборе нескольких сегментов выбираются клиенты любого из указанных сегментов
Комментарий и доп. параметры Фрагмент комментария карты - выбор произвольного текстового комментария карточки клиента. Фрагмент комментария транзакции - выбор текста, который система добавляет к триггерной транзакции (когда триггер начисляет или списывает бонус, в поле комментарий пишется название триггера). Название доп. параметра/Значение доп. параметра - дополнительные комментарии, которые добавляются в карточку клиента по API, кассиром виртуальной кассы или в самой карточке клиента.
Бонусный коэффициент Список предприятий для бонусных коэффициентов - выбор предприятия, в котором зарегистрирован клиент. Бонусный коэффициент ОТ/ДО - диапазон значений бонусных коэффициентов. Если по клиенту используются оба коэффициента (общий и индивидуальный), то необходимо указывать их произведение (например, если общий = 2, индивидуальный =10, то значение бонусного коэффициента в условии указывается 20).
UTM-метки UTM source/UTM medium/UTM campaign - список меток, собираемых при регистрации клиентов в вашей форме регистрации.
Реферальные ссылки - выбор клиентов, зарегистрировавшихся по реферальной ссылке.
Диапазон номеров карт Номер карты ОТ/Номер карты ДО - выбор серии карт по номерам. В триггере учитываются только зарегистрированные карты.
----------------------- ДАННЫЕ ОБ АКТИВНОСТИ КЛИЕНТОВ
Транзакция Указать заведения - выбор предприятий, в которых зарегистрирован клиент. Указать сеть заведений - выбор сети предприятий, в которой зарегистрирован клиент. Указать тип транзакции - выбор типов транзакций, которые совершались клиентами. Вид транзакции - выбор начисления, либо списания бонусов. Если нужно учитывать только реальные покупки - выбираем "Начисление". Дата транзакции ОТ/Дата транзакции ДО - выбор периода учета транзакций. Сумма чеков ОТ/Сумма чеков ДО - сумма всех чеков (учитывается сумма чеков в купе с другими значениями данного Условия) Мин. размер чека/Макс. размер чека - выбор нижней и верхней границы значений чека. Количество транзакций ОТ/Количество транзакций ДО - выбор необходимого количества чеков у клиентов. Заказывал товары в категориях - выбор товарных категорий, которые должны быть в чеках у клиентов. НЕ Заказывал товары в категориях - выбор товарных категорий, которых не должно быть в чеках у клиентов. Заказывал в общих категориях - выбор общих товарных категорий, которые должны быть в чеках у клиентов. НЕ Заказывал в общих категориях - выбор общих товарных категорий, которых не должно быть в чеках у клиентов. Заказывал товары - выбор товаров, которые есть в чеках у клиентов. НЕ заказывал товары - выбор товаров, которых не должно быть в чеках клиентов. Должны быть все товары - отмечаем, если нужно, чтобы в 1-ом чеке были или не были все указанные выше товары. Баланс (ОТ и ДО) - выборка клиентов с балансами карт из указанного диапазона.
Период неактивности клиента Место - выбор предприятия, в котором зарегистрирован клиент. Сеть заведений - выбор сети предприятий, в которой зарегистрирован клиент. Количество дней - указываем кол-во дней в течение которых клиент не совершил ни одну транзакцию (реальную покупку).
Суммы по категориям и товарам Указать заведения - выбор предприятий, в которых зарегистрирован клиент. Сумма чеков ОТ/Сумма чеков ДО - выбор диапазона суммы чеков клиентов. Количество ОТ/Количество ДО - количество товаров, выбранных ниже. Дата транзакции ОТ/Дата транзакции ДО - выбор периода транзакций, совершенных клиентами. Заказывал товары в категориях - выбор товарных категорий, которые должны быть в чеках у клиентов. Заказывал товары в общих категориях - выбор общих товарных категорий, которых не должно быть в чеках у клиентов. Заказывал товары - перечисление конкретных товаров, которые есть в чеках у клиентов.
Зачисление бонусов Указать тип бонуса - выбор способа зачисления бонусов клиентам. Мин. сумма бонуса/Макс. сумма бонуса - выбор диапазона бонусов. Место - выбор предприятия, в котором зарегистрированы клиенты.
Списание бонусов Указать тип бонуса - выбор способа зачисления бонусов клиентам. Мин. сумма бонуса/Макс. сумма бонуса - выбор диапазона бонусов. Место - выбор предприятия, в котором зарегистрированы клиенты.
Участие в др. триггерах На шаге других триггеров - выбор шага в другом триггере, в котором находятся клиенты. НЕ на шаге других триггеров - исключение клиентов, которые находятся на выбранном шаге другого триггера.
Привлек рефералов Привлек клиентов ОТ/Привлек клиентов ДО - выбираем клиента, привлекшего других по реферальной программе, указываем количество клиентов, которые зарегестрировались по реферальной ссылке данного клиента
-----------------------
КОММУНИКАЦИИ
СМС СМС-рассылки - поиск клиентов, участвовавших в конкретной рассылке. Не получал более Х СМС - количество недоставленных смс клиентам.
E-mail E-mail кампания - выбор клиентов, участвовавших в конкретной e-mail кампании (рассылке). Переход на страницу сайта - выбор клиентов, перешедших по конкретной ссылке. Получал E-mail письма/НЕ получал E-mail письма - выбор клиентов, которые получили или не получили e-mail. Откывал E-mail письма - выбор клиентов, открывших e-mail. Кликал E-mail письма - выбор клиентов, которые кликали по ссылке в письме.
Wallet (устан./удалена) Установлена Wallet-карта - выбор клиентов, у которых установлена карта. Установил Wallet-карту - выбор клиентов, установивших карту. Удалил Wallet-карту - выбор клиентов, удаливших карту.
PUSH Отправленные push-сообщения- выбор клиентов, которые получали конкретные push-сообщения. Неотправленные push-сообщения - выбор клиентов, которые не получали конкретные push-сообщения.
Wallet-сообщения Отправленные Wallet-сообщения - выбор клиентов, которые получали конкретные wallet-сообщения. Неотправленные Wallet-сообщения - выбор клиентов, которые не получали конкретные wallet-сообщения.
Динамическая акция Отправленные сообщения динамической акции - выбор клиентов, которые получали конкретные сообщения динамической акции. Неотправленные сообщения динамической акции - выбор клиентов, которые не получали конкретные сообщения динамической акции.
CHOP-карта ЧОП карта отправлена - выбор клиентов, которым была отправлена чоп-карта. ЧОП карта установлена - выбор клиентов, которые установили чоп-карту.
Сообщения кассиру Отправленные сообщения кассиру - выбор клиентов, при пробитии карты которых на кассе выходило конкретное сообщение. Неотправленные сообщения кассиру - выбор клиентов, при пробитии карты которых на кассе не выходило конкретное сообщение.
Посещение URL - выбор клиентов, посетивших определенную страницу сайта. Функция доступна при интеграции с сайтом.
Смена телефона/№_карты Изменен номер телефона - выбор клиентов, у которых был изменен номер телефона. Изменен номер карты - выбор клиентов, у которых был изменен номер карты.
-----------------------
НАДСТРОЙКИ
Периоды в триггере Внутри шага - время в днях, за которое должны выполниться все условия внутри этого шага. С начала триггера - время в днях, за которое должны выполниться все условия во всех шагах триггера с первого до того шага включительно, где указанно данное условие.
Сделать паузу - условие триггера, которое делает паузу (ожидание), в указанное количество дней, после выполнения всех условий шага. Может использоваться как единственное условие шага.
Ограничения Макс. карт в статистике - сколько всего карт может пройти через триггер в этом шаге. Макс. карт на шаге - аналогично предыдущему пункту, за одним исключением. Если у вас в настройке триггера используются другие надстройки:"Сбросить клиента на шаг назад" или "Полный перезапуск триггера", то максимальное кол-во карт на шаге создает очередь размером в указанное значение. Таким образом, на шаге будет находится столько карт, каков размер очереди. Например: вы запустили триггер по всей базе клиентов с отправкой сообщения после транзакции. В значении 1 (максимальное кол-во в статистике) указали не более 1000 карт. А в значении 2 (максимальное кол-во на шаге) указали 50. И сделали перезапуск после отработки. Таким образом, за всю работу триггер отправит максимум 1000 сообщений. После работать не будет. И он создаст очередь из 50 карт. За раз не больше 50 человек смогут быть на шаге. То есть, за день под условия попали 70 человек, данная настройка отработает по 50, а 20 поставит в очередь, когда место в очереди освободится (после перезапуска триггера), то эти 20 зайдут на шаг и им будет отправлено сообщение. За Х дней до шага - данный параметр работает с связке с "Макс.кол-вом карт на шаге". Таким образом, вы создаете условие за какое кол-во дней будет проходить очередь. Макс. карт на сработку - параметр, который ограничивает действия по сработке за одну сработку триггера. Например, вы установили 10. И сколько бы карт ни соответствовало условиям шага триггера, каждую сработку, действие будет совершатся только для 10 карт. Остальные будут в очереди.
НАСТРОЙКА АВТОМАТИЗАЦИЙ: Условия триггера - подробный разбор параметров