История коммуникаций - просмотр истории отправки и статистики различных массовых рассылок и создание новых коммуникаций.
Все коммуникации разделяются: - по типу отправки: пользовательские (ручные) и триггерные (автоматические); - по каналу: СМС, E-mail, Push, сообщение Wallet, динамическая акция, голосовое сообщение, сообщение кассиру, каскадная рассылка.
Создать новую коммуникацию - с помощью фильтра Вы можете выбрать клиентов из базы и отправить им сообщения. ----------------------- Транзакционные СМС- это список сообщений, которые информируют пользователя о списании/начислении бонусов или регистрации. ----------------------- Транзакционные PUSH - то же самое, что и выше, только это список сообщений из приложения Wallet, всплывающих на экранах мобильных устройств. ----------------------- Метрика сайта - отслеживание клиентов, посетивших Ваш сайт (если сайт интегрирован с нашей системой с помощью API). ----------------------- Popup-сообщения - всплывающие окна с различными сообщениями на сайте (только если настроена интеграция с Вашим сайтом).
------------------------- В истории коммуникаций выводятся все рассылки, отправленные Триггерами или Пользователями в обратном хронологическом порядке.
На рисунке: 1 - тип рассылки по каналу коммуникации (смс, email, push ...) 2 - вид рассылки по механике отправки - Пользовательская (отправлена вручную пользователем) и Триггерная (отправлена автоматически по настроенным правилам). 3 - Пользователь или Триггер (название) отправивший рассылку. 4 - дата создания рассылки. 5 - дата последней отправки. Пользовательские рассылки могут быть отложенными, то есть отправится в заданное время. Это время и будет указано в "Дате отправки". Триггерные рассылки работающие постоянно (в заданные в настройках часы) - обновляют "Дату отправки" при каждой новой рассылке. 6 - подробнее о рассылке, список клиентов, тексты рассылки, статусы. Здесь же можно выбирать период рассылки. 7 - повторить рассылку. Рекомендуется повторять рассылки только пользовательские! При повторении рассылки выбирается тот же список клиентов. Контент рассылки можно редактировать.