Для того, чтобы отследить недобросовестных сотрудников, которые начисляют себе бонусы с чужих покупок, нужно создать специальный сегмент:
· Заходим во вкладку "Клиенты" => "Сегменты клиентов". · Пишем название сегмента в окне "Название сегмента" и выбираем своё заведение в окне "Заведение владелец". · Нажимаем кнопку "Добавить".
Далее нам нужно заполнить этот "пустой" сегмент недобросовестными сотрудниками:
Пишем название триггера, выбираем своё заведение выбираем любую группу триггера и ставим "Часы сработки" (часы, в которые триггер будет обновляться).
В "Условия шага 1" => "Условие №1" выбираем "Клиент из...", затем в "Данные к условию" выбираем своё заведение либо сеть заведений, если их несколько.
В "Условие №2" выбираем "Транзакция", выбираем своё заведение либо сеть заведений.
В окне "Указать тип транзакции" выбираем "Транзакция.Место".
Выбираем дату в "Дата транзакции ОТ" - дата, с которой триггер будет отслеживать подозрительные транзакции.
В окне "Количество транзакций ОТ" ставим число транзакций (на Ваше усмотрение) - это как раз и делается для того, чтобы отследить злоупотребление. Например, Вы указываете число "3", и тогда в сегмент попадет человек, который провел больше 3-х транзакций по своей карте за сутки.
Нажимаем на надпись "Добавить условие".
В "Условие №3" выбираем "Периоды в триггере" и в "Данные к условию" в окне "Внутри шага" ставим цифру "0" - это позволит собирать людей, которые совершили 3 транзакции за 1 сутки, а не за весь период.
В "Действия на шаге 1" => "Действие №1" выбираем "Сегмент добавить/удалить", затем в окне "Добавить в сегменты" выбираем созданный ранее сегмент.
Нажимаем кнопку "Создать триггер"
Чтобы запустить этот сегмент, нужно зайти в "Маркетинг" => "Триггеры", выбрать нужный сегмент и нажать зеленую кнопку "Запустить акцию".
Чтобы посмотреть список попавших в сегмент людей - нажмите на название этого триггера. ----------------------- Также Вы можете посмотреть видео-инструкции по этому вопросу - для этого переходите по ссылке ниже: https://akrk.info/page8540601.html
РАБОТА С КЛИЕНТАМИ: Как отследить злоупотребление бонусами?