Что такое реферальная система?

Реферальная система – мощный маркетинговый инструмент, работающий по принципу «сарафанного радио», что помогает значительно снизить затраты на привлечение новых клиентов и повысить узнаваемость бренда.

Суть этой системы проста: клиент делится своей индивидуальной реферальной ссылкой с другом, которому нужно зарегистрироваться по этой ссылке (возможно, не только зарегистрироваться, но и сделать покупку), после чего тому, кто «привел» или обоим автоматически начисляются фиксированные бонусы.

Реферальная система настраивается в MCRM через триггеры с помощью Условий («Реферальные ссылки», «Привлек рефералов») и Действий (с «Родительской картой»).

«Реферальные ссылки» - выбор клиентов, зарегистрировавшихся по реферальной ссылке. Реферальная ссылка состоит из URL и «хвостика» (переменной) – номера карты.
«Привлек рефералов» - выбор клиентов, привлекших других по реферальной программе, указываем количество клиентов, которые зарегистрировались по реферальной ссылке данного клиента.
«Родительская карта» - карта клиента, который поделился индивидуальной реферальной ссылкой.
«Дочерняя карта» - клиенты, зарегистрировавшийся по реферальной ссылке. Дочерняя карта привязана к родительской карте.

Реферальные ссылки можно отправить через любую коммуникацию в MCRM, в том числе и размещать на обороте карты.

Клиент может скопировать свою реферальную ссылку и отправить своему другу в любом мессенджере, в смс, по e-mail и т.д.

Рекомендуем начислять родительским и дочерним картам не просто бонусы за регистрацию, а бонусы за действие (покупка, заказ), чтобы избежать фейковых регистраций.

Если у Вас возникло желание внедрить реферальную систему в свою программу лояльности - оставляйте заявку на нашем сайте или пишите нам на почту order@akrk.info