Возможности Marketing CRM Pro

800+

ВНЕДРЕНИЙ

10+

ЛЕТ НА РЫНКЕ

Хочу демо

В каких сферах бизнеса используется
Marketing CRM PRO?

МАРКЕТИНГОВАЯ CRM-СИСТЕМА ИСПОЛЬЗУЕТСЯ В B2C СЕГМЕНТЕ БИЗНЕСА ДЛЯ СОЗДАНИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ, АВТОМАТИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА И КОММУНИКАЦИЙ.

Одежда, обувь, парфюмерия, косметика.

Дилерский центр, мастерская, мойка, тюнинг-ателье.

АВТОБИЗНЕС

Кафе, ресторан, клуб, бар, мобильная кофейня.

HORECA

Салон красоты, барбершоп, фитнес-клуб, массажный салон.

УСЛУГИ B2C

РИТЕЙЛ

Подключение кассы

ИНТЕГРАЦИЯ MCRM С R_KEEPER, IIKO, DELIVERY, 1C РОЗНИЦА, FRONTOL, POSTER И ДРУГИМИ КАССОВЫМИ СИСТЕМАМИ.

НАЧАЛО РАБОТЫ C MCRM

НАСТРОЙКА И ИНТЕГРАЦИЯ CRM-СИСТЕМЫ В БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ ВАШЕГО БИЗНЕСА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ПРОВЕДЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ ПРОЦЕДУР:

Разработка crm-стратегии

Настройка регистрации клиентов

ИНТЕГРАЦИЯ MCRM С САЙТОМ ИЛИ ПРОСТОЕ ВСТРАИВАНИЕ ФОРМЫ, ПОДКЛЮЧЕНИЕ WALLET-КАРТ.

Обучение
персонала

МЕНЕДЖМЕНТА РАБОТЕ С MCRM, ОСНОВАМ CRM-МАРКЕТИНГА, РАЗБОР ТИПОВЫХ ЗАДАЧ. ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ ЛИНЕЙНОГО ПЕРСОНАЛА.

ВНЕДРЕНИЕ ПРАВИЛ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ, ПРИНЦИПОВ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ КЛИЕНТОВ, НАСТРОЙКИ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕХАНИК.

ПОДРОБНЕЕ

Облако или лицензия

Подключить свои предприятия к Marketing CRM Pro можно к облачной версии или установить лицензионную версию на собственный сервер (подходит для крупных сетей).

НА ЭТАПЕ ВНЕДРЕНИЯ, НАСТРОЙКИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ И МЕХАНИК CRM-СИСТЕМА НАСТРАИВАЕТСЯ ПОД ЗАДАЧИ БИЗНЕСА.

Сбор данных о клиентах

Кроме данных "по умолчанию" - анкеты, покупательское поведение и реакция на маркетинг, можно собирать другие данные со сторонних сервисов: соц.сети, wifi, бронирование.

Online & Offline

Настройка элементов отслеживания эффективности интернет-рекламы. Определять каналы и кампании приносящие прибыль.

Права доступа и роли

Настройки просмотра и прав для директора, маркетолога, бухгалтерии, линейного персонала. Создание и управление доступов для франчайзинга.

Редактор бонусных правил

Настройка бонусной системы по трем направлениям:

а) товарные категории и товары;
б) временные и числовые параметры покупок;
в) уровни клиентов

Эмиссия карт

Простая процедура выдачи карт: пластик, wallet и последующая идентификация: магнитная полоса, QR или штрих-код, номер телефона, персональный ID/GUID.

Система
оповещений

Настройка правил и каналов оповещения: смс, push, email.
Создание триггерных коммуникаций и цепочек рассылок.

Обработка регистрации

Настройка правил обработки входящих регистраций, распределение новых клиентов по предприятиям сети.

Клиентский кабинет и баланс

Создание кабинета для клиента на вашем сайте или в wallet-карте. Информирование о балансе: на сайте, в чеке, в wallet, в транзакционном сообщении по sms/email/push.

Гео-
метки

Push-уведомления на гео-метки для показа рекламных сообщений, напоминаний.

Стоп-листы, фильтры, арбитраж

Настройка фильтров по клиентам для маркетинговых механик и рассылок.

Шаблоны и кастомизация

Создание и настройка фирменного стиля для email, wallet, формы регистрации, имен отправителей для коммуникаций. Шаблонизация транзакцционных сообщений.

Индивидуальные настройки MCRM

Пластиковая карта

Варианты идентификации клиента

ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ КЛИЕНТ МОЖЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ УДОБНЫЙ ФОРМАТ КАРТЫ ИЛИ ОДНОВРЕМЕННО НЕСКОЛЬКО.

Узнать больше о Wallet

Виртуальная карта

Электронная
карта Wallet

Номер телефона

Попробовать карту MCRM

Предлагаем добавить электронную карту Marketing CRM Pro и самостоятельно оценить все преимущества и функционал карт Wallet.

Скачать демо-карту сейчас

Установка карты Wallet максимальна проста и интуитивно понятна абсолютному большинству пользователей. Клиенты регистрируются в программе лояльности самостоятельно с мгновенным добавлением карты в приложение. Для этого нужно просто применить кнопку «Сохранить в Wallet», считать qr-код или воспользоваться ссылкой из СМС-сообщения.

Скачать

PUSH-

Чаще всего push используется для транзакционных уведомлений или сопровождает другие виды сообщений.

С помощью Wallet вы можете отправлять сообщения вашим клиентам абсолютно бесплатно!

Мобильный телефон - это девайс, с которым мы практически не расстаемся. А push доставляют ваше сообщение клиенту как никогда эффективно: прямиком на экран телефона, даже когда он заблокирован.

уведомления

Полученные устройством push сообщения хранятся в Центре уведомлений и находятся там до тех пор, пока вы не смахнете их с экрана или не нажмете кнопку "Очистить все".

Обладая даже минимальной информацией о пользователе, можно создавать эффективные push рассылки.

В MCRM вы можете настроить транзакционные сообщения в виде push-уведомлений, отправлять push как самостоятельные сообщения и в сопровождение к другим видам сообщений

PUSH-

Вы можете настроить автоматическую рассылку сообщений, которые будут приходить клиенту, когда он окажется в заданной географической точке (радиус ≃300 м)

отправка уведомлений клиенту при нахождении рядом с нужной локацией

оповещения

по гео-меткам

отправка уведомлений о накопленных баллах

оповещение о проходящих акциях

подсказки на местности

отправка персональных предложений

возможность заинтересовать неактивных клиентов

Меняйте внешний вид вашей карты на время проведения акции!

Вы можете менять вид вашей карты во время проведения акции, сопроводить push-уведомлением, текстом с условиями акции и задать время окончания.

Динамические
акции

При настройке динамической акции, условие акционного предложения будет закреплено на обороте карты на срок действия акции.

После окончания акции вид карты автоматически меняется на стандартный.

Выдача chop-карт клиентам с целью поощрения за совершение определенного количества покупок решают одну из основных маркетинговых задач – увеличение количества повторных посещений.

Запускать разные игровые механики без необходимости разрабатывать отдельное приложение или печатные материалы.

Геймификация

Chop-карты генерируются в любом объеме, в считанные секунды отправляются клиенту.

Отображение игрового процесса меняется автоматически после совершения клиентом целевого действия.

Chop-карты предоставляют множество маркетинговых возможностей:

Коммуникации
с клиентами
в рамках MCRM

КОММУНИКАЦИИ ИЗ «КОРОБКИ» ДОСТУПНЫ СРАЗУ ПОСЛЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ. ГОТОВЫЕ КЕЙСЫ ПО РАССЫЛКАМ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ. СЕРИЙНЫЕ И ТРИГГЕРНЫЕ СООБЩЕНИЯ, КАСКАДНЫЕ РАССЫЛКИ.

Тотальная автоматизация
маркетинга

ПРИ РАБОТЕ С БОЛЬШИМИ И ПОСТОЯННО ИЗМЕНЯЮЩИМИ ДАННЫМИ НУЖНА АВТОМАТИЗАЦИЯ, ЧТОБЫ НАСТРОИТЬ НЕПРЕРЫВНУЮ И ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННУЮ МАРКЕТИНГОВУЮ АКТИВНОСТЬ C КАЖДЫМ КОНКРЕТНЫМ КЛИЕНТОМ.

Транзакции

Статистика, аналитика и отчеты

С НАКОПЛЕННОЙ И СОБИРАЕМОЙ ИЗ ВНЕШНИХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИЕЙ В MARKETING CRM PRO ВЫ МОЖЕТЕ ОНЛАЙН СЕГМЕНТИРОВАТЬ КЛИЕНТОВ, СТРОИТЬ ТАБЛИЧНЫЕ И ГРАФИЧЕСКИЕ ОТЧЕТЫ, ТАРГЕТИРОВАТЬ КОММУНИКАЦИИ НА ГРУППЫ КЛИЕНТОВ ПО ЗАДАННЫМ УСЛОВИЯМ, УДОБНО СОРТИРОВАТЬ И РАНЖИРОВАТЬ ДАННЫЕ ПО ПРОДАЖАМ, КЛИЕНТАМ, МАРКЕТИНГОВЫМ АКТИВНОСТЯМ.

отображение в реальном времени

Метрика сайта

соединение посещаемости сайта с другими данными

Интернет-реклама

сбор информации о переходах по рекламным постам из соц.сетей и контекстной рекламе

Коммуникации

все данные по рассылкам: время / кол-во открытий, переходы по ссылкам, удобная фильтрация

Участие в акциях

отслеживаемый отклик на акции и промо-мероприятия

Дашборд

самые нужные отчеты на одной странице в графическом виде